Obrazec za odstop od pogodbe
Kot potrošnik v Evropski uniji imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe.
Izpolni obrazec
Izpolni ga in pošlji neposredno nam. Potrdilo prejmeš po e-pošti.
Lahko nam pišeš tudi neposredno na info@floena.com ali po pošti na Eko Flow d.o.o., Brodarjev trg 11, 1000 Ljubljana.
Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete vi, pridobite fizično posest nad blagom (pri več kosih blaga v enem naročilu, ki so dostavljeni ločeno: od prevzema zadnjega kosa).
Za uveljavitev pravice do odstopa nas — Eko Flow d.o.o. (Floena), Brodarjev trg 11, 1000 Ljubljana, Slovenija, e-pošta info@floena.com — z nedvoumno izjavo obvestite o svoji odločitvi. Za to lahko preprosto izpolnite in oddate odstopni obrazec na tej strani. Za upoštevanje roka zadostuje, da obvestilo pošljete pred iztekom odstopnega roka.
Posledice odstopa: Če odstopite, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če izberete drugo vrsto dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in v 7 delovnih dneh po prejemu vrnjenega blaga. Uporabili bomo enako plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotnem plačilu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.
Blago nam morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami. Naslov za vračilo: Eko Flow d.o.o., Brodarjev trg 11, 1000 Ljubljana, Slovenija. Odgovarjate za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Izjema (varovanje zdravja/higiena): V skladu s členom 16(e) Direktive 2011/83/EU pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higiene, če je bilo po dostavi odpečateno. To velja za vse izdelke Floena (menstrualne skodelice in diske, menstrualno spodnje perilo in kopalke), ko je higienski pečat odstranjen.
Poleg zakonske pravice do odstopa ponujamo prostovoljno 90-dnevno garancijo udobja — glejte našo Politiko vračil.